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アポラボのブログ

Posted on by アポラボラトリー

当社はテレアポだけでなく、訪問の代行もお引き受けいたします。 当社の代行をご利用になられた方からは、営業が優秀だとお褒めのお言葉を頂戴します。 当社の営業を導入後、契約率が格段に上がったなど、良いサービスを提供できている自負がございます。 基本的にはテレアポのご依頼が中心ですが、最近の傾向としては営業の代行 特にテレアポからの初回の訪問営業のご依頼が急増しております。 例えばテレアポで質の良いアポイントを量産できると見込み客発掘に困ることはないのですが リード営業が上手くいってしまうとついつい訪問での契約率を研磨することを疎かにしてしまうことがあるようです。 これは実...

Posted on by アポラボラトリー

今日の題名の通り、テレアポにとって重要な部分について感じることを書いてまいります。 テレアポにとって重要なことはなんでしょうか? スクリプトを作成するノウハウ? 良いアポインターがいる? 管理できるアポインター管理者が常駐できること? 上記はどれも重要です。何一つかけてはテレアポは成功しません。 もちろんそれだけでなくリストの精度、ターゲット等々‥ テレアポを成功させるには様々な条件が必要です。 そして、意外にとても大切なのに忘れがちなことがあります。 それは、自社の商品を熟知しているのかということです。 誰が商品を必要としているか それは、どこの部署の方...

Posted on by アポラボラトリー

3月4月は忙しくてほとんどブログを更新できなくてすみません。 この2ヶ月は本当に色々ありました。 まずお問合せが多くてこれ以上案件をお受けすることが出来ませんでした。 お問合せ頂いたのにお断りしてしまったお客様、誠に申し訳ございません。 そして社内がそんな状況だったため3月に求人募集をかけました。 こちらは運良く?結構な人が入社して頂いて、3月下旬から約1ヶ月間研修をしておりました。 その効果もあってようやく数人がお客様の案件をコール出来るレベルにまでなりました。 あとは実践を通じて結果を出してくれるようブラッシュアップしていく感じになります。 また他にも今まで非公...

Posted on by アポラボラトリー

体調を崩してしまい、また一回ブログが飛んでしまいました。 いつも楽しみにして下さっている方、すみません。 さて復帰あけのブログは失敗話の第二弾です。 本当はあまり話したくありませんが、こう言ったこともあり得るので事実をお伝えしようと思います。 これも結構昔のお話ですが、お客様との認識のずれがありました。 現在、弊社では基本的には1コールいくらといった料金体系でご依頼いただいておりますが、 アポイント一件につきいくらといった料金体系もございます。 そしてこれはアポイント一件につきいくらという料金体系を始めた時のお話です。 当初、話は非常にスムーズにいっていましたが、どこで...

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今日はテレアポ業者の選び方について書きたいと思います。 そこでまず最初にお伝えしておきたいのは、私達テレアポ会社はどこも同じところはないということです。 A社にはA社の、B社にはB社のやり方があり、それぞれの良さがあります。 その上で注意すべき点を今日は2つほど挙げたいと思います。 1、値段だけで選ばない テレアポは型番商品とは違います。 どこの会社に依頼するかによってプランややり方、考え方が全然違います。 その中で質と料金はある程度比例する部分があります。 ですので値段が安いということだけで選ばれますと必ず痛い目をみます。 特にリスト数が少ないのであれば、すぐにテレアポ...

Posted on by アポラボラトリー

今日は弊社が失敗した時のお話について書きたいと思います。 今では安定して結果を残せている弊社ですが、立ち上げ当初は多くの失敗がありました。 例えば当初の見込みを大きく見誤ったケースがありました。 そのケースでは、当初アポ率を2〜3%程度は取れそうだと予想していたのですが、結果はというとなんと0.6%! さらに営業担当者がお客様に期待値をあげる伝え方をしていたことによって、それ以上に歪みが生じていました。 下記はその際に弊社が提案した内容です。 ・100コールを無料で提供しますと提案 ・アポをもう1件取れるまで無料でコールし続けると提案 ・最終的にはお支払いいただかなくても結...

Posted on by アポラボラトリー

初回の問い合わせは半年ぐらい前でしょうか。以前1度お断りしているお客様から先日2回目のお問い合わせがありました。 その内容はどうしても弊社にテレアポ業務を受けてほしいというものでした。 こういったことはたまにあることなのですが、弊社では必ず前回お断りした理由が改善されない限りお受けできない旨と なぜ再度弊社にお問合せいただいたのかを尋ねています。 そして今回もその答えが 1、他社の方が安かったため他社に依頼して失敗した 2、弊社営業マンのアドバイスを守っておけばと後悔している 3、知り合いから弊社の評判を聞いた といった内容でした。 もちろんこれらの内容もよくあることです。 ...

Posted on by アポラボラトリー

当社はテレアポなどの営業から企業のコンサルまで幅広くご依頼いただいております。 基本的に会社は‥ 1、しっかりした見込み客発掘 2、しっかりとしたクロージング 上記2つが確立してしまえば、基本的には発展の一途をたどり立派な企業ができあがります。 当社は上記2つのパートを主としてご依頼いただいております。 その中で、しっかりとしたリード営業を確立し、順調に契約率も上昇し、 赤字から少額ですが黒字へ転換された企業様がおられました。 しかし利益が増大してもいつも苦しい台所事情には変わりはなく、当社はなぜなのかと考えておりました。 ある日、経理の責任者から電話がか...

Posted on by アポラボラトリー

テレアポのコツとはいったい何だと思われますか?その答えは意外に簡単です。 良いスクリプトを作成する 良いリストを獲得する 良いアポインターを育てる 良いアポ管を配置する 良い商材をテレアポする 大きく分ければ上記5点です。きわめてシンプルなのです。 ここで1つ1つをもう少し掘り下げます。 良いスクリプトとはいったいどのようなものでしょうか? 1‥商品のポテンシャルを最大限に引き出す正直な内容である 2‥あれや、これやと言わずに、相手様にわかりやすく話す内容である 3‥深く話しすぎないこと 4‥99%こちらが話す内容である 5‥ターゲットを2段階で呼び出...

Posted on by アポラボラトリー

明けましておめでとうございます。 皆様、年末年始はいかがお過ごしだったでしょうか。 かくいう私は行ったことのない土地に出向いたり、プロのバスケットボールの試合を観戦しに行ったり、 ビジネス書を読んだりしてして年末年始を過ごしていました。 そしてそんなことをしつつも今年の目標を3つ立てました。 1つは今年はチャレンジの年として積極的に新しい事をする。 2つめはお客様の成果をより上げる。 3つめは今いるお客様を大事にする。 この3つです。 今年はこの3つを目標に頑張って参ります。 すでにお付き合いがある方も、これからお付き合いさせていただく方も、ぜひともよろしく...
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