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アポラボのブログ

Posted on by アポラボラトリー

当社は、メインとしてテレアポを担当させていただいております。 もちろん、それ以外に訪問営業も代行させていただいております。 現在、人気のメニュー1つがクローズ代行です。 昨今ではご依頼が爆発的に増加してきております。本当にありがたいことです。 その中で1つ感じることはテレアポからのアポイント獲得後にアポの質にこだわる方がおられます。 もちろんアポイントの質は重要です。当社も常に研磨し、質の向上を考えております。 当社のアポイントから訪問に行かれた方のお声では ・契約を獲得したよ ・いい雰囲気で商談しているよ‥等々 ご満足いただいていると感じます。 その中で、伸び...

Posted on by アポラボラトリー

前回のフォロー営業については、初回訪問時に検討しますとおっしゃられた 訪問先様に対して、正しいフォロー営業をおこなうと半年以内に33%~50%以上の ご契約を後日獲得できるとお話させて頂きました。 本日は、もう1つのフォロー営業を書かせて頂きます。 もう1つのフォロー営業とは契約後のフォロー営業です。 私の話になりますが、営業を始めたばかりの頃の失敗談を書いていきます。 初回訪問時にご契約をいただき、サービスをご利用いただきました。 結果、アポ率が3%を超えていたという安堵感と その他の業務から実施後のご連絡が遅れてしまいました。 すなわち、フォロー営業を怠ってし...

Posted on by アポラボラトリー

今日はフォロー営業について書いていきます。 フォロー営業とはどういった業務でしょうか。大きく分けて2つあります。 1つ目‥初回営業後にご検討と言われた場合のフォロー営業 2つ目‥契約後のフォロー営業 上記2つがおおまかにはフォロー営業の2本柱となります。 まず、初回訪問時の契約率は33%が出れば大合格です。 もし、Aという商品を扱い、初回訪問時の契約率が33%あれば その商品および営業力は素晴らしいという証拠だと思います。 しかし、実は初回訪問時に検討と言われた場合でも正しいフォロー営業をおこなえば 残りの33%~50%は半年以内にご契約いただけるのです。 こう...

Posted on by アポラボラトリー

当社はテレアポだけでなく、訪問の代行もお引き受けいたします。 当社の代行をご利用になられた方からは、営業が優秀だとお褒めのお言葉を頂戴します。 当社の営業を導入後、契約率が格段に上がったなど、良いサービスを提供できている自負がございます。 基本的にはテレアポのご依頼が中心ですが、最近の傾向としては営業の代行 特にテレアポからの初回の訪問営業のご依頼が急増しております。 例えばテレアポで質の良いアポイントを量産できると見込み客発掘に困ることはないのですが リード営業が上手くいってしまうとついつい訪問での契約率を研磨することを疎かにしてしまうことがあるようです。 これは実...

Posted on by アポラボラトリー

今日の題名の通り、テレアポにとって重要な部分について感じることを書いてまいります。 テレアポにとって重要なことはなんでしょうか? スクリプトを作成するノウハウ? 良いアポインターがいる? 管理できるアポインター管理者が常駐できること? 上記はどれも重要です。何一つかけてはテレアポは成功しません。 もちろんそれだけでなくリストの精度、ターゲット等々‥ テレアポを成功させるには様々な条件が必要です。 そして、意外にとても大切なのに忘れがちなことがあります。 それは、自社の商品を熟知しているのかということです。 誰が商品を必要としているか それは、どこの部署の方...

Posted on by アポラボラトリー

3月4月は忙しくてほとんどブログを更新できなくてすみません。 この2ヶ月は本当に色々ありました。 まずお問合せが多くてこれ以上案件をお受けすることが出来ませんでした。 お問合せ頂いたのにお断りしてしまったお客様、誠に申し訳ございません。 そして社内がそんな状況だったため3月に求人募集をかけました。 こちらは運良く?結構な人が入社して頂いて、3月下旬から約1ヶ月間研修をしておりました。 その効果もあってようやく数人がお客様の案件をコール出来るレベルにまでなりました。 あとは実践を通じて結果を出してくれるようブラッシュアップしていく感じになります。 また他にも今まで非公...

Posted on by アポラボラトリー

体調を崩してしまい、また一回ブログが飛んでしまいました。 いつも楽しみにして下さっている方、すみません。 さて復帰あけのブログは失敗話の第二弾です。 本当はあまり話したくありませんが、こう言ったこともあり得るので事実をお伝えしようと思います。 これも結構昔のお話ですが、お客様との認識のずれがありました。 現在、弊社では基本的には1コールいくらといった料金体系でご依頼いただいておりますが、 アポイント一件につきいくらといった料金体系もございます。 そしてこれはアポイント一件につきいくらという料金体系を始めた時のお話です。 当初、話は非常にスムーズにいっていましたが、どこで...

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今日はテレアポ業者の選び方について書きたいと思います。 そこでまず最初にお伝えしておきたいのは、私達テレアポ会社はどこも同じところはないということです。 A社にはA社の、B社にはB社のやり方があり、それぞれの良さがあります。 その上で注意すべき点を今日は2つほど挙げたいと思います。 1、値段だけで選ばない テレアポは型番商品とは違います。 どこの会社に依頼するかによってプランややり方、考え方が全然違います。 その中で質と料金はある程度比例する部分があります。 ですので値段が安いということだけで選ばれますと必ず痛い目をみます。 特にリスト数が少ないのであれば、すぐにテレアポ...

Posted on by アポラボラトリー

今日は弊社が失敗した時のお話について書きたいと思います。 今では安定して結果を残せている弊社ですが、立ち上げ当初は多くの失敗がありました。 例えば当初の見込みを大きく見誤ったケースがありました。 そのケースでは、当初アポ率を2〜3%程度は取れそうだと予想していたのですが、結果はというとなんと0.6%! さらに営業担当者がお客様に期待値をあげる伝え方をしていたことによって、それ以上に歪みが生じていました。 下記はその際に弊社が提案した内容です。 ・100コールを無料で提供しますと提案 ・アポをもう1件取れるまで無料でコールし続けると提案 ・最終的にはお支払いいただかなくても結...

Posted on by アポラボラトリー

初回の問い合わせは半年ぐらい前でしょうか。以前1度お断りしているお客様から先日2回目のお問い合わせがありました。 その内容はどうしても弊社にテレアポ業務を受けてほしいというものでした。 こういったことはたまにあることなのですが、弊社では必ず前回お断りした理由が改善されない限りお受けできない旨と なぜ再度弊社にお問合せいただいたのかを尋ねています。 そして今回もその答えが 1、他社の方が安かったため他社に依頼して失敗した 2、弊社営業マンのアドバイスを守っておけばと後悔している 3、知り合いから弊社の評判を聞いた といった内容でした。 もちろんこれらの内容もよくあることです。 ...
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