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アポラボのブログ

テレアポのアポ率について

Posted on by アポラボラトリー

本日はテレアポのアポ率について思うところを書いてまいります。
基本的にアポ率とは100件コールして〇〇%のアポが獲得できましたということですが、
良いスクリプトを作成すると必ずアポ率は上昇します。
それにはしっかりと自社の商品を知り尽くしていることが最低条件となります。

当社はご依頼を頂戴した時にはヒアリングから始まりますが、やはり自社の商品の
強みをしっかりと理解されていると非常に良いスクリプトが作成できます。
昨今はWEBからの情報で皆様ある程度情報を手軽に得ることが可能となりました。
その結果、相手様が求められる情報はより深く、より専門性を求められております。

そういった意味から、自社の商品の特徴を知るということは必須の条件となります。
当たり前のように聞こえると思いますが、これが実際にしっかりとできていないと
テレアポのみならず契約率にも大きくかかわってまいります。
この点もう一度再確認されると良いのかなと感じます。

自社の商品やサービスをよくわかっているからこそヒアリング時に良いご提案が可能となります。
そうなってまいりますと、非常に良いスクリプトが作成できます。

さらにスクリプトは初回コール時にはいくら良いものを作成しても、コールすればするほど改良しなくてはなりません。
改良するポイントは市場の声を聞いて変化させる‥この一言につきます。

そうやって改良されたスクリプトは御社のみがもっている必勝の営業ツールになります。
どうぞ自社の強みを再確認し、常にテストテストを繰り返し、一層強化されると自然とアポ率は上昇します。
複雑なスクリプトは良い結果を出しません。
ポイントは市場の声をしっかりと聞き、シンプルに必要なことを必要な相手様にお届けする。
これこそがアポ率上昇の鍵となるのです。

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