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アポラボのブログ

失敗しました。

Posted on by アポラボラトリー

今日は弊社が失敗した時のお話について書きたいと思います。
今では安定して結果を残せている弊社ですが、立ち上げ当初は多くの失敗がありました。
例えば当初の見込みを大きく見誤ったケースがありました。
そのケースでは、当初アポ率を2〜3%程度は取れそうだと予想していたのですが、結果はというとなんと0.6%!
さらに営業担当者がお客様に期待値をあげる伝え方をしていたことによって、それ以上に歪みが生じていました。
下記はその際に弊社が提案した内容です。

・100コールを無料で提供しますと提案
・アポをもう1件取れるまで無料でコールし続けると提案
・最終的にはお支払いいただかなくても結構ですと提案

上記のように全てを提案したのですが、結果はと言うと、そのお客様からはなんと全額をお支払いいただけました。
これは正直、弊社が至らなかった部分が多々あり、本当に申し訳なく思っているのですが
まさかの対応に非常に感謝しており、そのお客様とは今でも繋がっております。

皆様もこういった失敗はありますでしょうか。
失敗は誰にでもあること。
しかしその失敗を忘れず、乗り越えたからこそ今があると思います。

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