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アポラボのブログ

もう1つのフォロー営業

Posted on by アポラボラトリー

前回のフォロー営業については、初回訪問時に検討しますとおっしゃられた
訪問先様に対して、正しいフォロー営業をおこなうと半年以内に33%~50%以上の
ご契約を後日獲得できるとお話させて頂きました。

本日は、もう1つのフォロー営業を書かせて頂きます。

もう1つのフォロー営業とは契約後のフォロー営業です。
私の話になりますが、営業を始めたばかりの頃の失敗談を書いていきます。

初回訪問時にご契約をいただき、サービスをご利用いただきました。
結果、アポ率が3%を超えていたという安堵感と
その他の業務から実施後のご連絡が遅れてしまいました。
すなわち、フォロー営業を怠ってしまいました。
後日、少し遅れてご連絡をさせていただくと
アポ率に問題は一切なく、ご満足いただけましたが「私の対応が遅かったため」
ご依頼主様は「次の工程がわからず、その結果退会されてしまわれました‥」
これが、私の失敗談の1つです。
このように1度ご契約されたからといってフォロー営業を怠ってはなりません。
それほどにフォロー営業は大切なのです。
上記のクライアント様は、私の感覚では市場の広さから考えて1年以上契約して頂けたと思います。
私はみすみす、数日のフォロー営業の遅れから、このようなクライアント様を退会させてしまったのです。

私の失敗談ですが、反面教師として認識していただき
皆様もフォロー営業をきっちりとしていただければと思います。

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