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アポラボのブログ

Posted on by アポラボラトリー

テレアポはいくらしっかりと伝えてもお客様によって実際にクロージングにいけば結果が変わります 良いアポイントを取ればお客様は例えばメモを持って待っていたり、良い反応を示されます。 時にこういったことがありました。テレアポでアポを獲得したのですが、来たければ来たらいいじゃないか このように言われました。早速当日訪問したのですが鍵が閉まっていて中をのぞくと睡眠をとられて おられました。ドアをコンコンとたたくと起きられ出てまいられました。 さて‥どうなったでしょうか?結果はその日にクロージングです。目に見えてお話にご興味を 持たれみるみるうちに打ち解けてまいりました。素晴らしい時間...

Posted on by アポラボラトリー

お客様のテレアポを代行していると、お客様に驚かれることが多々あります。 先日もとあるお客様で1ヶ月に15件ほどのアポイントが切れた時のこと。 その会社は他の広告媒体やホームページ上での集客なども行っているのですが その中でもここまでの結果が出ると思わなかったとのこと。 そしてそのどれもが資料受け渡しだけ、名刺交換だけといった挨拶ではなく きちんと商談として検討していただけるものだったと喜んでいただけました。 そしてそういったお客様の声は他にも多くいただきます。 なぜなら他のテレアポ業者だと、アポインターが「アポイントを切るのが難しいと判断した」時点で 資料請求や名刺交換...

Posted on by アポラボラトリー

当社にご依頼が来る場合、長くこの業界にいますと類似した商材のご依頼を頂戴します。 基本的に類似商材はエリアがかぶれば先にご依頼をいただいた方を優先します。 その中で、同じ商材を扱う分その商材の成功の仕方を当社は見てきていますのである程度 アドバイスは的確に行うことが可能です。 しかし、結果が全く違います。例えば同じ商材を扱っているのになぜここまで違うのでしょうか 答えはいくつかありますが一つは単純にクロージング率の違いです。 商材はある程度枠組みを決め、即決でクローズする商材、数かい分けてのクローズなどある程度 パターン化されております。目につくのはこの分類を無視して即決型で...

Posted on by アポラボラトリー

私たちはお客様のテレアポを代行するにあたって、いえ正確には弊社のすべてのビジネスにおいて ABテストを多用しています。 そしてその中でも特に大事なのがスピードです。 仮に1ヶ月に1回ABテストを行うのと1週間に1回ABテストを行うのではかなり大きな差が出ます。 数字にすればわかりやすいのですが 仮に1回のABテストで10%の精度が上がると仮定すれば、月に10%の精度が上がるのか それとも10%×4回の複利=約46%の精度が上がるのかです。 上記数字だけ見ても大きな差があることはご理解いただけるかと思います。 そしてこれが3日に1回だったら? 毎日ABテストしたら? ...

Posted on by アポラボラトリー

昨今テレアポのご依頼に代理店構築先を探すと言った内容がちらほら出てまいりました 代理店構築ビジネスは大変素晴らしく当社としましても構築する価値があると思います。 しかし、実際は本当に難しいのが代理店構築ビジネスです。 少し逆になって考えてください。もし代理店を頼まれた場合下記のような商材ではどうでしょうか いくら、良い商材だと言われても ➀市場が少ない ➁もらえるインセが少ない ➂販促物がない こうなってくるとどうでしょうか?販売するのは大変難しくなると思います。 物を売る過程で見込み客発掘とクロージング、入金までの過程を相手にすべて委ねるのですから 代理店としては大変...

Posted on by アポラボラトリー

お客様の営業代行をしていると、ごくまれにテストをせずに最初から効率的にお願いしますと 言われることがあります。 もちろんある程度の経験則から、このコール先が良さそうだなとか、このトークスクリプトが当たりそうだなとかは わかるのですが、それでも私たちはあえてテストを行います。 なぜか? それはもっと効率の良い方法を常に模索しているから。 よく勘違いされるのですが、ABテストはただの比較ではありません。 Aという手法とBという手法の両方を比べて、どっちが良かったのか。 そして良い方を残して、また次のテストを行っていくと思われがちですが実際は違います。 良かった理由...

Posted on by アポラボラトリー

今までは上手くいっていた、今後も上手くいくはずだ‥ 誰もがそう信じたいと思います。しかし、市場は変化します。何一つ留まることなく 変化しだします。これは永遠不変の真理だと思います。 だからこそ成功もあれば失敗もあるでしょうが、会社というものは正にこの心理にあてはまると つくづく感じます。一時上手くいってたとしても次の日は成功しなくなる。それでも1度うまくいっていた から、今までそうだったからといっているとあっという間に会社の業績は降下しだします。 もし、上手く商材を販売することが難しくなったのならそれは新たな方法を模索しだす合図です。 また立ち上げたばかり上手くいかないな...

Posted on by アポラボラトリー

テレアポの特徴について今日は書いていこうと思います。どの営業ツールもそれぞれに 良いですし、適材適所で使い分けることも重要です。基本的に全てのツールを試すことが 重要だと思います。 では、テレアポの特徴ですが一番現場で思うことはしっかりと組み上げれば爆発力が相当 あると思います。ある程度の商材を売る会社で規模が大きいところもテレアポを採用している ことが多いということはそれだけテレアポの魅力をご理解されているからだと思います。 次にテストをしていくスピードが速いです。これも現場で見ているからこそ分かるのですが 細かな変化をつけるスピードが速く又即座に実行できるというメリッ...

Posted on by アポラボラトリー

みなさんはマーケティングの基本である3つのMをご存じでしょうか。 これはアメリカの天才マーケッター、ダンケネディが提唱している非常に大切な概念です。 そしてこの3つのMが正しければ、成功すると言われています。 3つのMとは マーケット(Market) メディア(Media) メッセージ(Message) すなわち、正しいマーケットに正しいメディアを使って正しいメッセージを届ける。 そうすることによって成功するということです。 どういうことか、ざっくりですが少し極端な例を用いて説明します。 例えばあなたが健康食品を販売しているとしましょう。 そうすると正しいマー...

Posted on by アポラボラトリー

お客様の営業代行を請け負っていると「商品が全く売れません」という相談が圧倒的に多いです。 ではなぜその商品は売れないんでしょうか?と尋ねると、わかりませんという回答も多いです。 景気が悪いからなどと外部要因を持ってくる人もいますが、商品が売れないのには必ず理由があります。 今日はその理由について見ていきたいと思います。 1、商品の魅力がない そもそも商品自体に魅力がなければ売れません。 やはり消費者が手に取ってみたい、使ってみたいと思う商品でなければ売れないのは当然です。 また他の製品よりも性能が悪く、値段が高い場合も同様です。 消費者目線になって考えればすぐにわかるかと思...

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